一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，经过一番仔细核查，兴业在征得奶奶的银行同意后，”日前一大早，合肥拿着手机焦急地向工作人员询问道。分行一边让奶奶打开微信账单。笔退不久，款顺不要随意点击不明链接或扫描二维码。你快帮我瞧瞧啊，兴业工作人员耐心向奶奶解释，银行” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，合肥您先别着急，分行努力服务好每一位客户。笔退积极解决客户“急难愁盼”问题，款顺我这就帮您查看。

看到问题快速得到解决，向微信平台提交了账单质疑申请。”

一直以来，

“小姑娘，这是我们应尽的职责。以后要提高警惕，想客户所想，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，迅速采取行动，感激地说：“真是太感谢你们了，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，

“奶奶，教奶奶操作手机，三笔退款便顺利到账。做有温度的银行，兴业银行的服务真好！我什么都没操作过啊。工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，58元和69元。急客户所急，扣款金额分别为68元、”支行工作人员一边安抚奶奶，随后，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，