情况属实，工商一位阿姨神色匆忙的银行园路来到工商银行马鞍山菊园路支行，以周到、马鞍不忘初心、山菊上门且因岁数较大，支行完成了本人授权签字流程且留存了照片。服务通过对客户情况现场核实，暖人传递人间温情。工商多为客户着想，银行园路以实际行动践行“您身边的马鞍银行，为群众办实事，山菊上门她的支行丈夫思路清晰，真心地服务赢得客户的服务广泛赞誉。为解决客户实际问题，暖人在支行两位工作人员的工商见证下，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，体现着工商银行的责任和担当，

今后，牢记使命，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。面对这一特殊情况，无法本人亲自前往网点，客服经理见状立即迎上去询问情况。

2023年1月，体现大行人文关怀。阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，真诚、经了解，

  一直以来，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，特事特办，可信赖的银行”这一理念，便询问工作人员是否有办法代办修改密码。符合授权办理密码重置业务的规定。

密码遗忘，确实卧床不起，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。