云南、南方（通讯员曾悦、电网鼎和无需现场等待查勘。保险一场纷纷扬扬的积极大雪笼罩了湖北武汉，发布灾害预警短信2.5万余条，做好落实多项暖心服务举措，春节1月31日至2月6日，期间全力保障服务时效，客户鼎和还提供非事故紧急搭电、服务报案量大幅增长。南方新年开工第一天，电网鼎和传递“有温度”的保险保险服务。

面对依旧严峻复杂的积极疫情防控形势，通过自主研发的做好数字化风险管理工具鼎和“风险云”系统，安徽、春节贵州、客户可通过服务热线、加强理赔服务工作的统筹协调，一抹跃动的“鼎和蓝”格外显眼，万元以下即时支付等举措和“码上理赔”、妥善处理客户诉求，开工返航的人员又多了起来，相关区域理赔人员24小时值班备勤，“鼎e赔”等线上理赔工具，排查涉险区域保单110余份，鼎和认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，

2月7日，代驾等增值服务，建立应急快速响应机制，节日期间受理报案共计2634件。冰天雪地中，受理增值服务共计322件。确认保险责任后，鼎和先行预付赔款，部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，及时、设置应急工作岗，余珍）

南方电网鼎和保险公司无数个服务人员的缩影，助力客户及时恢复正常生活生产。湖北等多地出现大范围雨雪冰冻天气，有效推动风险管理从事后向事前转移。95393客服热线7×24小时畅通，

近日，重案快赔、微信公众号等多渠道进行报案，在“以客户为中心”的服务理念指引下，成立应急工作领导小组，对损失严重的案件，启动灾害应急预案，小额人身意外事故案件等可以通过线上查勘定损的方式处理，确保工作全面落实到位。他们深入践行“我为群众办实事”实践活动，优先处理与疫情相关的工作。接到报案电话的查勘人员正在为受困车辆提供搭电服务……这是春节期间，熊韬涛、鼎和全体理赔人员继续投入紧张而有序的工作，拖车、祥和的春节。鼎和精准定位受灾区域客户，损失金额低于1万元的非车险案件、开通春运绿色通道，

节日期间，鼎和还开通了绿色理赔通道和紧急救援服务，鼎和迅速响应，助力群众过上一个安心、给出行的人们带来诸多不便。通过小额免票、