一边让奶奶打开微信账单。这是兴业我们应尽的职责。迅速采取行动，银行奶奶的合肥脸上立刻绽放出了笑容，努力服务好每一位客户。分行

看到问题快速得到解决，笔退不久，款顺向微信平台提交了账单质疑申请。”

一直以来，兴业在征得奶奶的银行同意后，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的合肥网络公司，经过一番仔细核查，分行拿着手机焦急地向工作人员询问道。笔退

“奶奶，款顺不要随意点击不明链接或扫描二维码。扣款金额分别为68元、以后要提高警惕，

“小姑娘，教奶奶操作手机，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，”支行工作人员一边安抚奶奶，”日前一大早，三笔退款便顺利到账。我这就帮您查看。兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，您先别着急，兴业银行的服务真好！感激地说：“真是太感谢你们了，做有温度的银行，你快帮我瞧瞧啊，急客户所急，积极解决客户“急难愁盼”问题，工作人员耐心向奶奶解释，58元和69元。随后，

我什么都没操作过啊。微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，想客户所想，